Retourbeleid

Onze Belofte

Bij ERPspot.nl streven we ernaar om jouw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken. We begrijpen dat een artikel soms niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Daarom bieden wij een simpel en duidelijk retourbeleid aan, zodat je met een gerust hart bij ons kunt bestellen.

Retourproces

Wil je een product retourneren dat je bij ons hebt gekocht? Volg dan deze eenvoudige stappen om het proces soepel te laten verlopen.

Stap 1: Controleer de Retourperiode

Controleer eerst of je product binnen de geldende retourperiode van 30 dagen valt. Het artikel moet ongeopend en in de originele verpakking zijn om in aanmerking te komen voor retournering.

Stap 2: Meld je Retour aan

Meld je retour binnen 30 dagen na ontvangst aan. Vul het retourformulier in en zorg ervoor dat je een duidelijke reden opgeeft voor de retourzending. Dit helpt ons om onze service te verbeteren.

Stap 3: Verstuur het Product

Na de aanmelding ontvang je van ons de retourinstructies. Verpak het product zorgvuldig en voeg een kopie van de originele aankoopfactuur toe. Stuur het pakket vervolgens naar het door ons aangegeven adres.

Stap 4: Ontvang je Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Vragen of Hulp Nodig?

Heb je vragen over het retourproces of heb je hulp nodig bij het invullen van het retourformulier? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Onze klantenservice staat altijd klaar om je te helpen.

We Waarderen Jouw Feedback

Jouw feedback is van onschatbare waarde voor ons. Het helpt ons onze producten en diensten te verbeteren. Deel gerust je ervaring, zowel positief als negatief, met ons.